4 Магически тактика за комуникация

Има един очевиден начин за постигане на желаното. Тя може да реши всеки проблем, тъй като с магическа пръчка. Това е невероятно, че сме толкова рядко идва при тях, за да вземе главата! Тя се нарича "способността да се общува с хората." В конфликтни ситуации, често искате да се окаже натиск върху събеседник, за да се постигне нищо. Но това неминуемо предизвиква гняв в отговор, а често и само да ви отделя от целта. Ние предлагаме вместо да харчат нервните клетки, изискват и заплаши, че ще се използва много по-прости и ефективни методи - тактика за комуникация.

Те са толкова просто и естествено, че понякога може да "открият" ги съвсем случайно, вследствие на здравословен емоционални изблици.

Например, Марина (София, 32) се използва едно от правилата на компетентен комуникация злополука, когато за да отлети на почивка в Кипър. "Изведнъж ми полет е отменен, а аз, заедно с други останали пътници чакат на летището не е известно, че сградата - спомня си тя. - Други пътници започнат да се оплакват, да крещи на летище персонал, кълна се ... Когато всичко е повече или по-малко се успокои, аз отидох на представител на авиокомпанията, който току-що беше извикал, симпатичен поглед към него - той изглеждаше толкова уморен! - и той каза: "Трудно е, може би, да се работи в такива условия? Аз не ще бъде в състояние да издържат на такъв стрес. " И съвсем неочаквано за мен, той ми намери място в една от следващия полет и ме прехвърля в бизнес класа без допълнителни разходи! След вана от кал, която се изля върху него останалите пътници, той се зарадва да бъдем в услуга на човека, който симпатизира с него. "

Опитайте се да си спомня четири тактики за комуникация и практика ги използват в правилните ситуации.

Тактики компетентен комуникация №1. Нека ви дам един подарък

Първата тактика е да се комуникира, че е необходимо да се формулира искането си, така че интервюираният мислех, че сте прави подарък. "Един ден бях с приятеля си ни чакаше да намери място в една патос столичен ресторант - казва Полин, 19 - едно прекрасно място, след като погледна от прозореца. Таблицата е предназначена за четири, така че да се усетя, ние най-вероятно няма да стане. И вместо нещо, което да искаме, търсим и "хвърлят Понте" Аз просто въздъхна: ". О, колко хубаво би било, ако можем да седя на прозореца ..." Пет минути по-късно, ние имахме на правилното място "

Защо тази фраза може да произведе такъв ефект? Факт е, че като им позволява да се възползвам от тази таблица, за келнер усещаше щедър. вместо "трябва", както в случая, ако тя започва да натиснете.

Запомнете: хора почти винаги имаш полза, ако попитате за него, така че те след това се чувствам като герой. Никой не обича, когато той е бил натиснат, той причинява събеседник да защитава. За да се хареса на щедростта - е друг въпрос.

В този случай, е необходимо гласът ви е толкова мек и приятен думи. В крайна сметка, хората реагират емоционално послание, затворник в гласа си. Ако ритъм казва: "Аз те харесвам, а и не е посочил да се закълне," източникът реагира така, както трябва.

Тактики компетентен №2 комуникация. подслади стръвта

Не забравяйте, че ласкателство - естествен елемент в тактиката на комуникация. Човешката психология е проектирана така, че всеки, който чува комплимента, ще се опита да го оправдае. Кажете на някого, че той изглежда добре, и той ще започне да се коригира на косата; Те хвалят голямото си чувство за хумор, и той ще се помни най-смешните вицове.

Анна, на 26 години, счетоводител, е използвал успешно тази тактика, когато осъзна, че прецаках документите, и е два часа преди предаването им. "Единствената ми възможност да го оправя е да се обърнат към новия служител - обучаваният, който ми се струваше неприятно и раздразнителен човек" - каза тя. Анна се приближи до него и изобразявайки паника, обясни ситуацията с него. Тогава тя изрече фраза, която спаси положението ", каза ми:" Ти - единственият човек тук, който знае какво мога да направя ... Имам нужда от вашата професионална консултация, - казва Анна. - В резултат на това той предложи да помогне, а ние, като свърших делото в срок. "Чип" бе, че го третират като истински професионалист, и като резултат, че е щастлив да го докажа с мен. "

Тактики компетентен комуникация №3. Съгласен съм!

Същността на този метод е да се въведе спътник объркан, винаги и във всичко се съгласи с него. Дайте му толкова много, "ти си прав!" Тъй като той се нуждае.

Факт е, че ако не сте съгласни с някого, това просто няма да бъде в състояние да ви възприемат като враг, или дори само лош човек. Естествено, че ще бъде много по-склонни да ви помогне.

Тактики компетентен комуникация №4. обещания за доходи

Разбира се, вулгарен подкуп няма нищо общо с тактиката на комуникация - законопроект podsunuv някой, и можете да обижда човек. Вместо това, той намеква, че сте в дълг, и никога няма да бъда щастлив да предостави взаимна услуга. Тя може да помогне, например, ако дойдете в хотела и на рецепцията не може да се намери запис да резервирате стаята си. Да речем, един служител на нещо хотела като "Благодаря ви, че ми помогнахте да разбере това недоразумение. Вие сте един прекрасен служител, те са много малко. Искам да, и на шефа си знаят за него. Дай ми името му? "

Дори и най-неясно обещание на определени обезщетения може да даде отлични резултати. Това е добър начин да се справите colleagues: ако нещо от тях, което трябва, само да кажа, че ще бъда много благодарен за помощта.

Така например, използва израза "никога не може да ти се отплатя, но аз винаги ще се опитва." След като говорите с хората, които имате в дългове, не сте си струва нищо, а - както е случаят с други компетентни комуникационни тактики - всичко, за да спечелят. Можете да получите това, което искате, и хората ще бъдат щастливи със себе си.

Научете тези тактики, тренира по-често и ще видите, че животът ще бъде по-лесно и по-интересно.