Как да продават дрехи на по-психологически метод за "умеещ на продажбите"
психология на бизнеса много предприемачи отдавна се възприема като един от най-важните компоненти в "формула" за успех, заедно с подходящите инвестиции, маркетинг, логистика и др. Въпреки факта, че всеки е различен, много от нас в определени ситуации подсъзнателно реагира по същия начин.
Например, един нормален човек, който е заобиколен от грижи и внимание, да отговорим на тази нагласа да си благодарност и желание да "погасяване на дълг".
Този психологически константа може да се използва в бизнеса, особено в търговията дрехи на дребно. Така нареченият метод на "умеещ продажби" се посочва, че един благодарен клиент - щедър купувач. И да овладеят основите на това как да се продават дрехи с този метод не е толкова трудно, колкото да следвате няколко правила.
Основните принципи на метода "благодарни продажби":
искрени поздравления
"Запознайте се по дрехите и ескортиран до ума." Всичко това е известно поговорка място. Продажби консултанти трябва искрено и учтиво поздравяват всеки клиент, като него или нея време, дори и ако в магазина има няколко клиенти едновременно.
Важно е от самото начало, за да се отговори на купувача като дългоочакваното гост, а не "огънете пръчката". Познаването и ненужно натрапчиви поздрав от вратата ( "Как си?", "Ние сме толкова се радвам да те видя" и така нататък.) Може да изплаши плахият клиента.
Просто се усмихне и учтиво поздрави - "Добър вечер / ден", или просто "здравей". Купувачът остава с впечатлението, приятелска и комфортна среда, която не иска да си тръгне. Smile не трябва да се разпъва или изтезавани, продавачът е длъжен само положително настроение.
Свободата на действие за купувача
След поздрава е важно да поддържате разстояние, така че да бъде в непосредствена близост до първата молба на купувача, но в никакъв случай не "маркер заедно". Продавачите на дамско облекло, особено големи или бельо, не можете да осъществите достъп до купувач с въпроса: "Мога ли да ви помогна?" Или "Какво искаш?". Това поведение не е най-добрият пример за това как да се продават дрехи правилно. Това може да помогне плах човек, така че да даде време на клиентите да се огледам в магазина и се обърна към вас с молба, ако е необходимо.
Ненатрапчиво намери мотивация купувач
На мотивация, принуждавайки го да дойде в магазина, клиентите са разделени на три типа:
1) Интересно - "най-неблагодарна, от гледна точка на търговските купувачи, които просто гледаха на магазина от любопитство или да топлят през зимата. Като правило, не остана дълго в магазина.
2) да се вгледате внимателно - тези, които все още не знаят какво искат да купуват, но аз отивам да направите покупка (величествен разходка из магазина, внимателно инспектира продуктите, да ги докосва с ръцете си и да поиска от цената);
3) да се определят - който дойде в магазина за конкретна цел (един бегъл преглед на нещата, за да намерят най-подходящия, по лицето на определяне).
За да действа бързо в съответствие с мотивацията на купувача:
- за любопитни клиентите трябва да направят "екскурзовод" в магазина, очерта последните постъпления и най-модните неща във вашия магазин. Може би купувач ще се върне по-късно с намерение да купи нещо;
- заглеждаш клиентите изискват по-внимателно внимание. Препоръчително е да се запитаме какво повод изберете да закупите, което трябва да се говори за границите, които се интересуват от този конкретен купувач, преглед на всички стоки тук ще бъде не на място;
- определяне на клиента - това е дар за всеки продавач. Основното нещо е да има голям асортимент от намери точно това, което те се нуждаят. Опитайте се колкото е възможно повече, за да се обърне внимание на тези клиенти без да ги чака.
Осъществяване на покупката, клиентът
Ако продавачът ще се държат правилно, искрено ще се опита да помогне на купувача в 90% от случаите, клиентът ще се чувствате благодарни и "длъжен" да направят покупка, по някакъв начин да благодаря на продавача в замяна. Дори и ако той има малко пари, той ще купи най-малко някои допълнителни или малки предмети - ръкавици, чорапогащи и така нататък.
Основното предимство на този метод - това е приятно усещане и чувство на благодарност, че остава с купувача, и след пазаруване. Съвременните жители на големите градове се използват за лечение бездушна в търговията, така улов на този фон искрен и приятелски продавач за дълго време "катастрофа" в паметта. Резултатът - доволният клиент отново и отново изглежда в магазина за големи и малки покупки.