частен обмен клон
Въпреки че първата централа да разпространявате разговори към разширяването, те не предоставят никакви допълнителни услуги като гласова поща или конферентен разговор. В същото време, за да се справи с всички входящи повиквания, пристигащи на главния офис номер, секретар-оператор е необходимо. Минаха още 10 години, за телефонната централа от просто "желязна кутия" се превърна в ключов елемент на офис комуникации.
80-те стават периода на бърз растеж на телефонна централа функционалност. Така че това, с появата на служителите гласова поща ще има свои собствени автоматично отговарящи, които настанени в центъра, в едно устройство. Средство за пренасочване на повиквания (спедиторски) позволява на потребителите да прехвърлят разговори в рамките на офиса с натискането на няколко бутона. В резултат на това не е необходимо да се инсталира високоговорители домофонни системи, които да информират работниците и служителите за входящи повиквания.
В същите тези 80 години там и авто санитарите, които могат да се справят повечето обаждания без човешка намеса. Въпреки това, авто санитарите, а дори намалява броят на служителите, те често довежда обаждащите се към "белия топлина" своя "вкусен" голям набор от опции, за да намерите най-подходящия човек.
В резултат на това тя продължава в развитието на 90-те години PBX стане по-активно да взаимодейства с други елементи на мрежовата инфраструктура. Там единни обработка системни съобщения и приложения, използващи мрежови директории за създаване на гласови връзки. Днес интеграцията е основният вектор на развитие на телефонната централа, която вече не се ограничава до предоставяне на гласови услуги.
Вече не само PBX
За традиционните телефонни централи също се появяват нови фондове, фокусирани върху осъществяването на услуги за отдалечени офиси. По този начин, компанията предлага линия от МСК Communications удължител продукти, които се свързват работят от дома си или отдалечен офис потребители на WAN-мрежа с телефонната централа. Отдалечени служители вече не трябва да набере допълнителни цифри, за да се свържете с колегите си работа в централния офис. Комуникация с всички служители ще се основава на общ вътрешен номерационен план, който позволява на отдалечените потребители да имат достъп до гласова поща и други услуги на телефонната централа.