Какво трябва да направя, ако пратката се забави
Пощенските служби работят далеч от идеалното, особено в навечерието и след завършването му. Предвид факта, че днес много покупки, осъществявана чрез интернет, се доставят на клиентите си по пощата, голяма част от потребителите, особено на тези нови за областта, започнете доста нервна, когато изпращате време идва.
Доста често, има такова класическа ситуация: парцелът се изпраща за износ, трябва да бъдат информирани за това, и ... още тишина. Отиди дни, седмици и дългоочакваното покупка не са пристигнали на местоназначението.
Тази ситуация е позната на почти всеки, който е запален Shopaholic онлайн. Доста често се случва, че парцелът може да се забави за износ на няколко месеца, а понякога дори да се загуби някъде в точките на предаване.
Какво ще кажете за служители на България съобщения мога да кажа?
Така например, се очаква броят на по-малки опаковки, дължащи се на границата на не повече от 40-60% се отглеждат в периода на върха, в сравнение със същия период на миналата година. Но още преди началото на пиковия период, което представлява увеличение от над 100%. Същата ситуация с доставка, вместо очакваните 40% е повече от 60%.
Изгубени парцели могат да бъдат проследени, за да знаем къде е тя в момента.
Всеки парцел е пратил, с изключение на пратки, изпратени от един First Class Mail International, е задължително да се получава уникален код, номер за проследяване. Именно поради тази номер в рамките на българските пощенски станции и да следите местоположението и пътя на вашия парцел.
Как да го направя?
За да се извърши "надзор" могат да се възползват от специални услуги като USPS, Russianpost, Gdeposylka.
За да бъдем точни, релсови пратки, изпратени по пощата, България е достъпен на следните интернет страници:
- пратки, изпратени от САЩ: Уебсайтове www.usps.com и www.russianpost.ru;
- от Великобритания. Всичко зависи от това как данните, изпратени парцел. Ако парцелът, изпратен от въздушна поща Подписано за, можете да помогнете сайтове www.royalmail.com и www.russianpost.ru. Ако метода за изпращане на EMS, трябва сайтове www.parcelforce.com и www.russiapost.ru;
- Парцелите се завърнаха от Китай могат да бъдат проследени до www.tracktrace.com сайтове. www.russianpost.ru и www.emsairmailtracking.com;
Какво да направите, ако вашата пратка се забави?
На първо място, трябва да се уточни целеви дати за доставка на вашата пратка, които сте избрали вида на доставката. Разберете къде точно ви парцел в съответствие с номера за проследяване. Ако парцелът е вече в града ви, често се провери пощенската кутия за уведомления, или се обадете на квартал в пощенската служба, към който са свързани.
Опциите включват следното?
2) Поставете "износ" се заменя със статут на "внос", но по-мълчание. Това означава, че пакетът е предаден на "почти България", но няма да бъдат допълнително изпратени.
Струва си да припомним, че максималният срок на доставка на колетни пратки в България, след възлагане на статута "Внос", не повече от единадесет дни. Ако сроковете са изтекли, пише молба до Министерството на "Български пощи" с изискването да изпратите вашето разследване. Вие трябва да приложат копие от отчета на митническата декларация и не боли да направите копие на плащането за превоза на "Истории на операции."
Можете също така да подадете жалба до Министерството на съобщенията, накратко да опише ситуацията. Поискайте да ви обясня момента, в който получих парцел, както и че за това да се направи?
3) За нарушение на Общите условия на доставка, можете да получите обезщетение. Как да го направя?
Вие трябва да подадат заявление до пощата, където вашият пакет е трябвало да бъдат доставени чрез изпращане на копие на паспорта и митническа декларация. В същото време искате да изпратите жалба до Министерството, като посочва датата на пристигането на пратката, броя на дните, просрочени, и необходимите разходи за напускане.
За съжаление понякога парцели изгубени, какво да правя?
Първо, вие трябва да напишете изявление на международните списъка на издирваните парцелите. Трябва да се прилага стриктно в срок.
САЩ. Изявлението не по-рано от служил при изтичането на 14 дни от датата на последното обновяване на статуса, не по-късно от 90 дни EMS. Не по-рано от 30 дни и не по-късно от 6 месеца от датата на доставката за Приоритет Mail International;
Великобритания.
Изявлението не по-рано от 21 дни и не по-късно от 30 дни, за EMS глобален приоритет, а не по-рано от 30 и не по-късно от 80 дни от датата на доставката за въздушна поща International Signed Защото, както и други начини за Royal Mail обслужен, са обект на застраховане.
Китай.
За EMS не по-рано от две седмици, въздушна поща за не по-рано от два месеца.
В зависимост от метода на изпращане търсене отнема един до два месеца. Ако потвърди, липсващи пратки, предяви иск.